Puskesmas Parang telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026 sebagai bagian dari upaya evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Survei dilaksanakan selama periode Januari hingga Juni 2026 dengan melibatkan 171 responden yang merupakan pengguna layanan di Puskesmas Parang.
Pelaksanaan survei mencakup 9 unsur pelayanan, meliputi persyaratan, sistem, mekanisme dan prosedur, waktu penyelesaian, biaya atau tarif, produk spesifikasi jenis pelayanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, penanganan pengaduan, saran dan masukan, serta sarana dan prasarana. Hasil survei menunjukkan bahwa Puskesmas Parang memperoleh nilai SKM sebesar 94,77, yang termasuk dalam kategori A (Sangat Baik).
Capaian ini mencerminkan tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh seluruh jajaran Puskesmas Parang. Hasil tersebut juga menjadi bukti komitmen Puskesmas dalam memberikan pelayanan kesehatan yang profesional, ramah, cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Meskipun memperoleh hasil yang sangat baik, Puskesmas Parang berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi di berbagai aspek pelayanan. Masukan dan saran dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi yang berharga guna meningkatkan mutu layanan secara berkelanjutan.
Puskesmas Parang menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat. Dukungan dan kepercayaan masyarakat menjadi motivasi bagi seluruh tenaga kesehatan untuk terus memberikan pelayanan terbaik demi terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
About the Author
